to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson resmi sitesinden v15s detect submarine modeli kablosuz süpürge ve mobilya altı adaptörü sipariş verdim.
Kurumsal fatura bilgileri girmeme rağmen bireysel fatura kesilip T. C. Kimlik kısmına rastgele 11111 olarak girilmiş faturayı kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra düzeleceği söylendi fakat düzelmedi 1 hafta geçmiş dendi. Kendi hataları yüzünden ben uğraştım ben 1 hafta içerisinde aramamış olabilirim bu hata bir şekilde düzeltilmeliydi.
Bunun haricinde aldığım mobilya altı adaptörü de arızalı geldi. Değişim talep ettim yenisini gönderdiler. Eskisini imha edin dediler. Bende çöpe attım.
İade için müşteri hizmetlerini aradım. Adaptör değişim olduğu için iade yapamayacağımı söylediler. Sanki benim suçummuş gibi. Ben akıl veriyorum bari makineyi iade alın o zaman diye. Ben bunu söylemesem makineyi da iade almayacaklar.
Sonuç olarak faturamı alamadım, makine iade gönderilecek fakat arızalı gönderilen ürün yüzünden parçanın iadesini yapıp faturasını alamıyorum. Bir de ben suçluymuşum gibi iade yapamazsınız deniyor. Tamamen saçmalık bir daha asla Dyson almam hizmet iyi diye biliyorduk ama sıfır. Şimdi ürünü iade edip paramı kurtarmakla uğraşacağım. Kendi hataları yüzünden iade almadıkları mobilya altı adaptörünü de artık ne yaparım bilmiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Dyson v15 model süpürgem bozuldu ve incelemede birkaç gün içerisinde değişim kararı çıktı. Bende süpürgeyi aynı ürün ile değiştirmek istemediğimi farklı bir model almak istediğimi söyledim ve bana müşteri temsilcisi bu durumun olabileceğini güncel fiyat farkını indi...
Dyson'ın kendi internet sitesinden mağazama V15 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verirken bireysel ve kurumsal sipariş olarak ikiye ayrılıyor. İş yerime aldığım için kurumsal taraftan vergi kimlik numaramı, iş yeri adımı, iş yeri adresimi girdim. Dyson V15 modeli geldi. Kullandım fakat faturam...
Dyson.com.tr den 9 Mart v15s detect submarine aldım, 11 martta teslim edildi. Satın alma işlemini yaparken kurumsal fatura talep ettim ve bilgileri girdim. Ancak bana ne ürün kutusunda ne mail ne de SMS aracılığıyla bir fatura gönderilmedi. 22 martta müşteri hizmetlerini aradığımda bana fatura gelme...
Dyson V15 kablosuz süpürgeyi anneme aldım. Koltuk altı silme aparatı olmadığı için ayrıca sipariş verdim. Şehir dışında yaşadığım için sipariş geldiğinde evde yoktum. Yanlışlıkla B12 aparatı sipariş etmişim. Annem takamadığını söyleyince yanlış aparat olduğunu fark edemedim. Ürünü Şubat ayında ara t...
Dyson V15 süpürgem için mobilya altı adaptörü aldım. Sitesinde 1 yıl garantili yazıyor, ancak 9 ay olmadan adaptör L şeklinde kaldı ve düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis sağlayamıyorlar ve yenisini istedim. Ancak, 'Paranla siteden yenisini al' dediler. Ben de Tüketici Mahkemesi'ne başvu...
Yorumlar