Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürge İçin Yanlış Aparat Siparişi Ve Değişim Sorunu

ID:33888468

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge İçin Yanlış Aparat Siparişi Ve Değişim Sorunu

Esen

Dyson

08 Ekim 10:26

780

Dyson V15 kablosuz süpürgeyi anneme aldım. Koltuk altı silme aparatı olmadığı için ayrıca sipariş verdim. Şehir dışında yaşadığım için sipariş geldiğinde evde yoktum. Yanlışlıkla B12 aparatı sipariş etmişim. Annem takamadığını söyleyince yanlış aparat olduğunu fark edemedim. Ürünü Şubat ayında ara tatilde almıştım, yazın gittiğimde ise V12 aparatı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, faturayı çıkarıp tekrar aramamı istediler. Faturayı bulup tekrar aradığımda ise iade süresinin 14 gün olduğunu söylediler. Başta bunu belirtmemeleri ve büyük bir firmanın bu kadar küçük bir sorunu çözememesi beni çok üzdü. Sonuçta V12 aparatı V15’e uymuyor ve değiştirme talebinde bulundum. Parça hiç kullanılmadı. Kullanılmamış bir parça için 14 gün ya da 6 ay ne fark eder? Ayrıca aparat ucuz bir şey de değil. Büyük bir firmanın küçük bir aparatı değiştirmekte bu kadar zorlanması gerçekten üzücü.

Dyson

15 Ekim 11:52 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Türlü Teslim Edilmeyen Sipariş. Dyson V15 Mobilya Altı Aparatı

Hasan

Dyson

24 Temmuz 2024 12:20

1.152

Dyson v15 kablosuz süpürgem var. Mobilya altı aparatı garanti dahilinde değişim kararı alindi ve 08.01.2024 tarihinde sipariş oluşturuldu. Bu süre içinde belli aralıklarla siparişim kendi kendine iptal edildi ve akabinde aradığımda sehven olduğu söylendi ve tekrar sipariş oluşturuldu. En son 05.06.2...

Bir Türlü Teslim Edilmeyen Sipariş. Dyson V15 Mobilya Altı Aparatı

Dyson İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi

Leyla

Dyson

03 Mart 12:01

710

Dyson Dyson internet mağazacılığı üzerinde 2 adet V15 süpürge ve yanında V15 süpürge için uyumlu olduğu yazan 2 adet koltuk altı süpürme aparatı aldım. Aparatın birini açtığımızda bir terslik olduğunu anladım müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme yapmak istediler ancak bağlanma sürecinde sı...

dyson-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-geciken-para-iadesi-2.pdf

dyson-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-geciken-para-iadesi-1.pdf

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge İle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı

Selami

Dyson

30 Mayıs 2024 19:04

799

Anneler Günü'nde v15 süpürgeyi kendi sitesinden aldık. Şarjı çok az gidiyordu, bunu Dyson müşteri hizmetlerine bildirdik. Bizi görüntülü arayarak sorunu kendileri de görüp cihazı paketleyin, kolay gelsin firması gelip alacak dediler. Cihaz gitti, bir hafta bekledi. Cihazda hiçbir arıza göremedikler...

Dyson V15 Süpürge İle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Parasını Verdiğim Ürünümü Vermiyor!

Eray

Dyson

24 Ekim 2023 13:33

3.061

Teknik servise arızadan dolayı gönderdiğim Dyson V15 süpürgem için değişim kararı çıktı. Ürün değiştirildi ve yenisi gönderildi. Kutu içeriği farklı gönderildiği için uzun zamandan beri parasını ödeyip aldığım ürünlerimi Dyson'dan temin edemiyorum. Benden ürünün aparatları istendi ve gönderdim. Şimd...

1 Destek

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Kablosuz Süpürge

Esra

Dyson

10 Ocak 2024 09:03

2.141

27 Haziran'da aldığım Dyson v15 kablosuz elektrikli süpürgemin süpürme aparatı ile sorun yaşadım 1 Aralık'ta firma ile bağlantıya geçtim yedek parça göndereceklerini söylediler hala da aynı şeyi söylüyorlar ama 40 gün geçmesine rağmen hala beklemekteyim bu süre zarfında ev temizliği konusunda mağdur...

Öne Çıkan Konular