to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmemesi Ve Seri Numarası Şartı
Dyson’ın resmi internet sitesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde nemlendirme özellikli hava temizleyici siparişi verdim. 41.999 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 910904488561. Ürün 4 Mayıs civarında teslim edilmesine rağmen ne ürünle birlikte fatura gönderildi ne de e-posta ile iletildi.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca faturamı talep ettim. Buna rağmen benden ürünün seri numarasını istediler. Ürünü henüz açmadığım ve yanımda olmadığı için seri numarasını paylaşamayacağımı, acil olarak faturaya ihtiyacım olduğunu belirttim ancak yine de yardımcı olmadılar. Fatura göndermek zaten yasal zorunlulukken, seri numarası şartı koşulması ve bu konuda hiçbir esneklik gösterilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ben alışverişimi yapmış, ödememi gerçekleştirmiş bir müşteriyim ve faturamın peşinden koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Siparişimle ilişkili faturamın, hiçbir ek şart koşulmadan, kayıtlı e-posta adresime acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
