to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dyson Siparişi İçin İade Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde Dyson v15 şarjlı süpürge kampanyasından 910904945460 numaralı siparişi verdim. Teslimat Balıkesir Edremit adresime Kolay Gelsin kargosu ile gönderildi, ancak kargo 8 gün sonra eksik ürünle teslimata geldi. Ürün eksik olduğu için teslim almayı kabul etmedim ve kargo geri götürdü.
29 Temmuz günü Dyson müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu detaylıca anlattım ve bu siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında WhatsApp üzerinden İlksin Hanım ile görüştüm, bir kayıt oluşturduğunu belirtti fakat ben de aynı konuda defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla bana geri dönüş yapılmadı.
Şu anda hem paramı ödemiş durumdayım hem de ürünüm ortada yok. Ürünü kaybettikleri halde yalnızca “bekleyin, ürün bulunursa iade olacak” deniyor ve süreç 9 gündür çözümsüz şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 910904945460 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson firması çözüm üretmiyor, dönüş yapmıyor. Bugün 14. Gün hala en kısa zamanda çözecek diyorsunuz, kargo ürünü bulamıyoruz kayboldu diyor siz bana ürün bize ulaştığında iradeniz gerçekleşecek diyorsunuz. Dürüst satıcıysanız anında bana elinizdeki ürünlerden yenisini gönderirsiniz, kargo ürünü hiç bulamaz ise biz irademizi nasıl yapacağız. Paramızla rezil olduk. Dönüş yapacağız deniyor ama hiç de dönüş yok. Ya yeni ürünü gönderin Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo'yla ya da bir an önce iade işlemini tamamlayın. Artık bu iş galiba mahkemede çözülecek.
Dyson ile siparişimi iptal ettim ve iade talep ettim, ancak kargo eksik ürün gönderdi, bir ürün bulunamadığı için iade edilmedi. 23 gündür hiçbir geri dönüş alamadım, paramın iadesi gerçekleşmedi ve süreç hâlâ duruyor.
