Eksik Aksesuarlar Ve Airwrap Cihazının Sürekli Arızası

Dyson’ın resmi sitesinden 2024 Haziran ayında Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Aldığımdan beri cihazda bariz sıkıntılar vardı, sonrasında başlık tamamen koptu ve cihaz sürekli filtre uyarısı veriyordu. İlk aradığım müşteri hizmetleri bu konularda yardımcı olmadı, ikinci görüşmemde ise cihazım sıfır ürünle değiştirildi.

Ancak burada asıl problem, ürünle birlikte gelen aksesuarlar konusunda yaşadığım haksızlık hissi oldu. Çevremde Airwrap alan herkesin kutudan seyahat çantası, taraklar, tokalar gibi aksesuarlar çıktığını görüyorum. Aynı parayı ödememize rağmen bana bu aksesuarlar verilmedi. Hem ürünle bu kadar sorun yaşamış olmam, hem de aksesuarlar konusunda destek alamamam beni gerçekten mağdur hissettiriyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle özellikle seyahat çantası ve diğer aksesuarlar hakkında görüştüğümde de maalesef yardımcı olunmadı. Ben de diğer kullanıcılarla aynı ücreti ödediğim için, seyahat çantası, tarak, toka gibi ilgili tüm aksesuarların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.