to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan 2021 yılında yaklaşık 7.000 TL bedelle satın aldığım, 1.299 TL de ek sigorta ücreti ödediğim Dyson v15 Detect Absolute süpürgemde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 yıldır cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve çalışırken kendiliğinden kapanma problemi oluştu. Buna ek olarak yaklaşık 2 ay önce toz haznesindeki kırmızı aparat yerinden çıktı.
Bu sorunlarla ilgili olarak bir kez başvuru yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Özellikle ek sigorta yaptırmış olmama rağmen sigorta sisteminin hiçbir şekilde işlemediğini, bu süreçte oldukça özensiz davranıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunların giderilmesini ve ürün değişimi talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Ek sigorta kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute süpürge için ek garanti yaptırmama rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmedi. Yaklaşık 1 yıldır ürünün çekim gücü çok zayıf ve kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce de toz haznesindeki kırmızı aparat yerinden çıktı.
Teknosa bu nedenle ürünü servise yönlendirdi ancak sürecin hiçbir aşamasında bana bilgi verilmedi. Ürün servisten döndüğünde ne bir fiş, ne bir belge, ne de yapılan işleme dair herhangi bir açıklama yoktu. Özenle paketleyip gönderdiğim tüm aparatların kutusu açılmış, düzensiz ve tozlu şekilde geri gönderildi, kırmızı aparat ise takılmadan aynen geri yollandı. Yani hem sorunlarım devam ediyor hem de ek garanti için ödediğim ücretin hiçbir karşılığını alamıyorum.
Ek garanti kapsamında ürünümün sorunsuz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve servis sürecine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemi 12.12.2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. İki haftadır cihazımda çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşanıyor ve uzun borunun olduğu yerde aşırı oynama sorunu var. Cihazdan verim alamıyorum. Çalışan bir kadın olarak Dyson m...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 detect absolute süpürgemin garantisi biter bitmez önce filtresi arıza yaptı, hemen ardından da cihazın çalışmasını sağlayan tetikte sorun oluştu. Garanti bittikten yaklaşık 2 ay sonra bu problemlerle karşılaştım ve buna rağmen ürünü elimden ...
Dyson V15 Detect Absolute süpürgemde yaklaşık bir haftadır sürekli kesintiler yaşanıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü Teknosa’dan almıştım ve garanti süresi 5 Ekim’de dolacak. Seri numarası: U3BEUSGF7927A. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü arama ile sorunu tespit ettiler. Ancak süpürgeni...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgem bir süredir kendi kendine kapanıyor ve kesinlikle doğru düzgün çekiş sağlamıyor. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır belirgin şekilde devam ediyor, öncesinde de ara ara kapanıp açılıyordu. Ürünü arızasıyla ilgili Dyson’ı aradığımda filtre temiz değil dendi, filtreyi talim...
Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemi 09.05.2023 tarihinde Teknosa’dan kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce cihazda şarj problemi yaşamaya başladım; özellikle turbo modda ve küçük başlıklarla kullandığımda süpürge 5 saniye içinde kapanıyor. Ayrıca halı başlığı da kısa süre önce kırıld...
Yorumlar