to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiklerini önemi duyduğumuz için v15 submarine marka süpürgesini aldık. Yaklaşık 1 ay sonra alet şarj olmadığı için çalışmaz oldu. Sonrasında Dyson'ı aradık ve video ile görüşme gerçekleştirdik.
Görüştüğümüz firma temsilcisi sorunun şarj cihazında olduğunu ve garantiden yenisinin gönderileceğini söyledi. Şarj cihazının stokta olduğunu ve 2-3 gün içerisinde gönderileceğini söyledi. Üzerinden 1 hafta geçince tekrar arayıp durumu sorduk.
Stokta bulunduğu ve en kısa sürede geleceği söylendi. Şu anda neredeyse 2 ay oldu ve aradığımızda stokta olmadığı, ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar. Geçen gün utanmazlığı ne kadar ileri götürebilir diye düşünmüş olacaklar ki arayıp aleti servise getirmemizi istediler.
2 ay sonra. Daha detaylı bakacaklarmış. 30,000 TL verdiğimiz süpürge ile yaşadığımız duruma bakın. Reklamı çok ama müşterine verdikleri önem sıfır.
9 Aralık'ta dyson.com.tr'den satın aldığım V15 submarine dikey süpürge Şubat başında bozuldu. 19 Şubat'ta destek hattından yapılan görüntülü görüşmede tarafıma bataryanın bozuk olduğu belirtildi ve ürünün merkez depoda stokunun bulunduğu söylenerek sipariş alındı. Aradan geçen bir ay sonunda ürünün ...
Nisan ayında Dyson v15 süpürge aldım ve bir ay içerisinde şarj cihazı bozuldu. Destek ekibini aradığımda garanti kapsımında olduğu için ürünü gönderecekleri söylediler. Çok sevinmiştim. Aradan 3 ay geçti. Ürünü hala gönderecekler. Stokta yokmuş beklemekten başka care yokmuş 60 dakika çalışabilen ale...
Dyson V15 Submarine cihazımızı henüz kullanmaya başlayalı 1 ay olmamışken adaptörü çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Görüntülü bağlandılar ve yeni adaptör göndereceklerini söylediler fakat 2 haftadır toplam 4 defa her defasında stok var gönderilecek işleme alındı denmesine rağmen hiçbir sonuç al...
Ürünü etrafımızdaki arkadaşlarımızın anlattıklarıyla, hatta çok eskiden izlediğim sağlamlığı ve garantisi ile ilgili bir videoya istinaden hevesle aldık. Dyson V15 model bir şarjlı süpürge. Henüz birinci ayında etrafı soyuldu. Sonrasında bütün eklemleri laçkalaştı ve bağlantı yerlerindeki kablo sok...
Dyson v15 süpürgemizi yazlık evimiz için 2022 temmuz ayında aldım. Yaklaşık 1 ay kullandım. 2023 haziran ayında yazlık eve döndüğümüzde cihaz çalışmadığı için Dyson servisi aradım. Bana bataryasıyla ilgili sorun olduğu söylendi, batarya değişikliği yapıldığı halde ürün çalışmadı. Tekrar servisi arad...
Yorumlar