to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi Eylül 2025’te İstanbul’daki servis merkezine götürdüm. Cihazın bataryasında arıza olduğunu, ücret ödemem durumunda yeni bataryanın gönderileceğini söylediler. Ben de istenen ödemeyi yaptım, elimde ödeme dekontu ve servis evrakları mevcut.
Ancak Eylül ayından bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Aralık ayında ben kendim Dyson’a ulaştığımda ise cihazı tekrar servis merkezine göndermem gerektiği söylendi. Ben ücretini ödediğim bataryayı istiyorum, sürecin uzatılmadan bir an önce yeni bataryamın gönderilmesini talep ediyorum.
Ücretini peşin ödediğim bir parça için aylarca bekletilmek ve her seferinde farklı bir yönlendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım bataryanın acilen tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle özellikle müşteri temsilcileriyle iletişim, yedek parça temini ve servis sürecinin oldukça sorunlu olduğunu düşünüyorum ve kimsenin bu tür mağduriyetler yaşamamasını temenni ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. İki hafta önce cihazın bataryası bitti ve süpürge çalışmamaya başladı. İnternetten batarya almak istedik ancak stok bulunamadığı için Dyson ile iletişime geçtik. Bize, ürünün ana kısmını kutulayıp göndermemiz gerektiği söylendi ve İstanbul’a gönde...
Mayıs ayında aldığımız Dyson V15 süpürgenin bataryası arıza verdiği için cihaza batarya gönderildi. Gelen batarya ile 5 dakika çalıştı ve süpürge durdu çalışmadı. Süpürge tüm parçaları ile tekrar servise gönderildi, ve serviste bataryasında sorun olduğu iletildi, tamir edilmiş cihaz tarafımıza tekra...
Dyson V15 süpürgemi 09.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazın batarya ve gövde değişimi yapılacağı, bunun için de benden yaklaşık 5.700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Ben de bu tutarın yüksek olduğunu, kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde ücretlendirilmek iste...
Yorumlar