to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazadan aldığım Airwrap ürününün iadesini 30 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 40466267 numaralı siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dosyanın kapandığını söylediler ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dyson gibi kurumsal bir markaya bu süreci ve bu kadar uzun süreli gecikmeyi gerçekten yakıştırmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden Mayıs 2024’te yaklaşık 19.999 TL bedelle satın aldığım Airwrap saç bakım cihazının saç şekillendirici başlığında üretim kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürünün başlığındaki bu sıkıntı nedeniyle uzun süre çözüm beklememe rağmen, yaklaşık bir buçuk yıl boyunca tarafıma yeni başlık gönderilmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, lehime karar vererek haklı olduğumu onayladı. Karar sonrasında ürünü, Dyson müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği adrese 28 Ekim 2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve ürün o tarihte Dyson’ın eline ulaştı. Ancak o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına ve ürün ellerinde olmasına rağmen, Dyson gibi kurumsal bir firmanın 19.999 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini bu kadar geciktirmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün bedelimin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, hiçbir ek uğraş vermek zorunda kalmadan, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap ürününü yaklaşık iki hafta önce iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili olarak hem Dyson hem de kargo firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce de aynı kargo firmasıyla kargomun çalınması gibi olumsuz bir deneyim yaşamıştım. Eminim ki o kargo k...
Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Cihaz kısa sürede arızalandığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza nedeniyle değişim ya da iade kararı verildi. Ben de iade talebinde bulundum ve ürünü online olarak gönderdim. İade işlemini 18 Ekim’de başlattım, yani üzerin...
20.08.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesinden satın aldığım Airwrap ürününü, kullanamadığım için 26.08.2025 tarihinde, koşulsuz 14 gün iade süresi içinde kargoya verdim. Kargom 01.09.2025’te firmaya ulaştı. Ancak bugün 17.09.2025 olmasına rağmen, iadem hâlâ bankaya iletilmedi. Sipariş numara...
Dyson.com.tr den aldığım Dyson Airwrap ürün elime ulaşmadı. Online siparişi ve ödemesini sorunsuz tamamladım fakat akabinde gerçekleşen müşteri ilişkileri çok kötü. Stok var gözüken ürünü alamadık. Müşteri hizmetleri online siteden aldığım ürünün akıbetinin geri bildirimini bile 8-9 günde yaptılar o...
Yorumlar