to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Dyson Türkiye resmi sitesi üzerinden satın aldığım 360 Vis Navi model robot süpürgeyi iade etmek üzere geri gönderdim. İade işleminin 14 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm. İlk görüşmede ödemeyi çıkardıklarını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir ödeme olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle bankamla gereksiz yere tartışmak zorunda kaldım. Bugün tekrar Dyson ile görüştüğümde ise ödemenin hala çıkmadığı söylendi. Hem yanlış yönlendirildim, hem de iadem yapılmadı.
Cihazım garanti kapsamındaydı ve daha önce de iki kez servis kaydı açtırmak zorunda kalmıştım. Üçüncü kez yaşanan bu sorun nedeniyle ürünün iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson resmi internet sitesinden 9 taksit ile satın aldığım 360 Vis Nav model robot süpürgeyi, yazılımında sürekli hata olması nedeniyle kullanamadım ve iadesine karar verildi. Ürünü 7 Ağustos’ta kargoya verdim, ancak Dyson’a ulaşması 22 Ağustos’u buldu. Bu kadar uzun süren kargo işlemi de ayrıca şaş...
Dyson sitesinden 30 Mart'ta almış olduğum robot süpürgeyi daha iyi araştırıp almayı düşündüğümden dolayı kapıdan iade ettim. 8 Nisan'da ürün kargo şirketinden gelen mesaj ile bilgilendirildiğim kadarıyla iade olmuş. Ancak ürünün para iadesi gerçekleşmiş değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün i...
Dyson’dan 1,5 yıl önce aldığım robot süpürgemi arıza nedeniyle iade ettim. Süpürgeyi tamir ettiklerini söyleyip gönderdiler. Ancak bu sefer de süpürge şarj ünitesine yerleşmiyordu. Daha sonra tekrar gönderdim, Dyson tarafından yeni süpürge gönderildi. Fakat yeni gelen robot süpürge ne harita çıkarab...
Dyson robot süpürge aldım. Arıza ve hatalardan dolayı servis iadesini kabul etti. 29 kasımda iadesi alınan 30 kasımda kabul edilen cihaz için ilk önce 2-6 iş günü içinde para iadesi olacak denildi. Sonra 7 iş günü sonunda olacak denildi. Aradan 20 gün geçti. Belki 10 kere müşteri hizmetleri ile görü...
Dyson 360 vis nav cihazını kendi sitesinden Nisan ayında aldım, haritalama sorunları ile servise gönderdiğim cihaz, sorunu çözüldü olarak geri geldiği gün bambaşka mekanik problemler ile tarafıma geri gönderildiğini fark ettim. Hemen Online kayıt açtım ve sabahına cihazı geri servise gönderdim. Ürün...
Yorumlar