to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi kendi şirketim adına, kurumsal hesap seçerek 19.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 26.03.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen, ürünle birlikte fatura gönderilmedi. İlgili sipariş numaram S012026000246217’dir.
Talebim üzerine fatura ancak 10.04.2026 tarihinde e‑posta ile tarafıma iletildi. Gelen faturada adım ve soyadım doğru olmasına rağmen T.C. kimlik numarası alanı sabit olarak “11111111111” şeklinde basılmıştı. Ürünü şirketim adına ve kurumsal fatura isteyerek aldığım için bu faturayı ne şirketimde ne de resmi işlemlerde kullanamıyorum.
Durumu hem e‑posta hem de telefon üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fatura kesim tarihinin geçtiğini ve bu nedenle faturayı düzeltemeyeceklerini ifade ettiler. Ürünü bu şartlarda kullanamayacağımı, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttiğimde ise, bu kez 14 günlük iade süresini geçtiği gerekçesiyle iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Faturayı baştan düzgün düzenlemedikleri ve faturayı geç gönderdikleri için hem fatura düzeltme hakkımdan hem de iade hakkımdan mahrum bırakıldım.
Hem yanlış düzenlenen fatura hem de faturayı geç ilettikleri için iade süresini fiilen kullanamamam nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün, kurumsal fatura talebim doğrultusunda şirketim adına doğru bilgilerle yeniden faturalandırılmasını veya bu mümkün değilse ürün bedelinin tamamının iadesi için ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun geçen yıl kardeşimin yaptığı süpürge alışverişinde de yaşanmış ve yine düzeltilmemiş olması, Dyson’ın kurumsal fatura kesmemek için bu durumu bir alışkanlık haline getirdiği izlenimini oluşturmaktadır.
Dyson Türkiye internet sitesinden satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgemi iade ettim ve ürün 28 Kasım’da Dyson iade merkezine ulaştı. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Süreç boyunca hem telefon hem de e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarc...
Kasım ayında Dyson Türkiye’nin internet sitesinden kablolu Dyson Big ball absolute 2 süpürge siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta içinde, 19 Kasım tarihinde teslim edildi. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için ertesi gün ürünü iade ettim ve 21 Kasım’da iadenin Dyson tarafından tesl...
2 Eylül 2025’te Dyson resmi internet sitesinden 19.999,99 TL’ye 9 taksit ile satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürge, henüz 10 gün kullanmadan 12 Eylül’de motor arızası vererek çalışmamaya başladı. 13 Eylül’de Dyson teknik servisine teslim ettim. Sipariş numaram: 910902530059. Tek...
24.11.2025 günü saat 12.00’de Dyson’un kendi sitesi olan www.dyson.com.tr üzerinden 910903248063 sipariş kodu ile Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 17.999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi tamamladıktan kısa bir süre sonra, sipariş durumumu tekrar kontrol ettiğimde yaklaşık 15 dakika içinde...
18.03.2024 Tarihinde Dyson.com.tr internet sitesinden Cinetic Big Ball Absolute 2 Elektrikli Süpürge sipariş verdim ve ücretini kredi kartımdan ödedim. Fakat siparişimin gerçekleşmesi ile ilgili tarafıma sipariş numarası herhangi bir onay durumu mail ya da mesaj olarak iletilmedi. Elimde sipariş num...
Yorumlar