Dyson Yanlış Sipariş Ve İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

20 Haziran’da Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v11 batarya siparişi verdim. Daha sonra siparişimin iptal edildiğine ve yeniden sipariş oluşturmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. Bu nedenle belirtildiği gibi yeni bir sipariş daha oluşturdum. Ancak daha önce iptal edildiği söylenen ürün de, yeniden oluşturduğum sipariş de tarafıma gönderildi.

Dyson müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle fazla olan ürünü hiç teslim almayarak iade sürecini başlattım. Ürünü bilerek teslim almadım ve kargo tarafından geri gönderildi. Buna rağmen yaklaşık 5.500 TL civarında ödediğim fazla ürün bedelinin iadesi yapılmadı.

Dyson’ın kendi yönlendirmeleriyle hareket etmiş olmama rağmen fazla ürünün ücretini hâlâ alamadım. Fazladan gönderilen ve hiç teslim almadığım bu ürün için ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.