to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Web Sitesinden Aldığım Siparişte Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
24 Eylül Çarşamba günü Dyson resmi web sitesinden 910902696601 numaralı siparişimle Airstrait ve yanında seyahat seti satın aldım. Siparişim 23.000 TL tutarındaydı ve teslimatı Kolay Gelsin kargo firması gerçekleştirdi. Ancak tarafıma yalnızca Airstrait ürünü tek kutu olarak teslim edildi, seyahat seti ise gönderilmedi.
Faturamda seyahat seti açıkça yer almasına rağmen, eksik ürünle ilgili Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana ürünün kargoda olduğu söylendi. Kargo takip numarası istediğimde ise, zaten teslim edilmiş olan Airstrait’in takip numarası verildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımlarından dolayı mağdur oldum.
Eksik olan seyahat setimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Eksik ürünüm biraz önce teslim edildi teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
