to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül Çarşamba günü Dyson resmi web sitesinden 910902696601 numaralı siparişimle Airstrait ve yanında seyahat seti satın aldım. Siparişim 23.000 TL tutarındaydı ve teslimatı Kolay Gelsin kargo firması gerçekleştirdi. Ancak tarafıma yalnızca Airstrait ürünü tek kutu olarak teslim edildi, seyahat seti ise gönderilmedi.
Faturamda seyahat seti açıkça yer almasına rağmen, eksik ürünle ilgili Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bana ürünün kargoda olduğu söylendi. Kargo takip numarası istediğimde ise, zaten teslim edilmiş olan Airstrait’in takip numarası verildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımlarından dolayı mağdur oldum.
Eksik olan seyahat setimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Dyson resmi web sitesinden B01202500088961 numaralı fatura ile 21.999 TL ödeyerek Dyson Airstrait aldım. Ürün teslim edildiğinde eksik olup olmadığını ilk başta tam olarak kontrol etmemiştim, ancak bugün ürünle birlikte gelmesi gereken taşıma çantasının kutuda olmadığını fark et...
20 Ekim’den bu yana Dyson’ın resmi web sitesinden aldığım Airstrait model ürünü değiştirmek istiyorum. Türkiye’de satın aldığım tarihte almak istediğim yeni model (Airwrap) stokta yoktu, fakat şu an stokta mevcut ve onunla değiştirmek istiyorum. Ürünün kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Sipariş ...
30.07.2024 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden airstrait ürününü satın alma işlemini gerçekleştirdim. Fakat tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ödemem kartımdan çekilmişti. Dyson müşteri temsilcisi siparişimi göremediğini ve 48 saat beklememi söyledi. 48 saat sonrasında aradığım...
09.01.2024 tarihinde Dyson Türkiye sitesinde 7001623436 sipariş numarasıyla almış olduğum motorlu başlık 10.01.2024 tarihinde Kolay gelsin kargo firmasına verildiğine dair tarafıma mesaj gelmiştir. Kolay gelsin firmasının sitesinde kargo sorgulama ekranında 12.01.2024 tarihinde teslim edileceği yazm...
910902082519 numaralı siparişim, aradan 14 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargonun nerede olduğu bilinmiyor. Takip sisteminden baktığımda ilk teslim tarihi 4 Haziran’dı. Sonrasında 17 Haziran’a kadar her gün adım adım teslimat tarihini değiştirdiler. Kargo firması kayıp olduğunu da bildirmediğ...
Yorumlar