to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Dyson’ın online mağazasından 20.000 TL ödeyerek Wash GO modelini satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak su vermeme sorunu yaşıyorum ve her kullanımda aynı problem devam ediyor. Ayrıca cihaz temizlik sonrası yüzeyleri aşırı ıslak bırakıyor, bu da kullanım deneyimini oldukça olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için ürünü bir kez servise gönderdim, başlıkların değiştiği söylendi ancak ürün bana geri geldiğinde aynı sorun devam ediyordu. Tekrar iletişime geçerek değişim veya para iadesi talep ettim fakat bu talebim de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden canlı görüşme yaptım; ancak servis değişime onay vermediğini belirterek ürünü yalnızca başlık değişimiyle tekrar gönderiyor. Ben artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...
Dyson markası ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cihazın başlığı bozuldu ve garanti süresi halen devam etmekte. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana farklı bir renkte ve tamamen farklı işlevde bir başlık gönderildi. Gönderilen bu yeni başlık hem aşırı gürültü yapıyor hem de şarjı hızla t...
07.06.2024 tarihinde dyson.com.tr'den bir ürün satın aldım, ancak çalışmadı. Destek hattına başvurdum ve ürün incelendi. Gövdesi arızalı olduğu için yeni bir ürün gönderildi, ancak bu da resetleme hatası verdi. Tekrar destek hattına başvurdum ve iade talep ettim. Ancak, iade yerine parça değişimi ön...
03/02/2024 tarihinde Dyson online store'dan oluşturduğum siparişim için 24 saat geçmeden iptal edilmesini talep etmeme rağmen (müşteri hizmetleri iptal talebinin alındığını belirtti.) ürün iptal edilmeyerek kargoya verildi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü teslim almadan iade edebile...
21 Ocak 2025 tarihinde Dyson Airwrap aldım ve cihazın başlıklarından birinde sorun vardı. Görüntülü arayarak arkadaşlarıma bunu gösterdim, onlar da bunu onayladılar ve kayıt açtılar. Ancak 21 Ocak tarihinden itibaren her aradığımda ürünün stokta olmadığını ve teminatın yapılamadığını ilettiler. Ben ...
Yorumlar