to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Müşteri Hizmetleri Şikayet
Dyson markası ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Cihazın başlığı bozuldu ve garanti süresi halen devam etmekte. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana farklı bir renkte ve tamamen farklı işlevde bir başlık gönderildi. Gönderilen bu yeni başlık hem aşırı gürültü yapıyor hem de şarjı hızla tüketiyor ve temizleme işlevini de yerine getirmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu izah ettim ve orijinal başlığımın aynısını talep ettim. Ancak 'stokta yok' gibi bahanelerle sürekli oyalanıyorum. Bugün yaptığım görüşmede ise müşteri hizmetleri, talep ettiğim başlığı gönderdiklerini iddia ediyorlar ve tekrar gönderemeyeceklerini belirtiyorlar. Bu durumdan dolayı kesinlikle şikayetçiyim ve sorun çözülünceye kadar her platformda şikayeti sürdüreceğim. Satın alınan ürün yüksek maliyetli ve basit bir ürün olmadığı için, bu tür bir hizmet anlayışını kabul edilemez buluyorum ve sadece başlık için 4000 TL ödeme yapmanın mümkün olmadığını belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bir çözüm bulunmadı, arayıp orijinaliyle aynı gönderdik dediler, resmen dalga geçiyorsunuz, insanları kandırıyorsunuz, tamir edin o zaman diyor, tamir hizmeti yok deniliyor, oysaki ilk aradığımda müşteri hizmetleri isterseniz alıp tamir edebiliriz demişti. Müşteri hizmetleri neden farklı farklı cevaplar veriyor, ya orijinalini gönderin ya da alıp tamir edin. Sorunumu çözün. Sonradan gönderdiğiniz başlık resmen arızalı gibi. Fayansa geçince modu düşüyor, tüyü bile çekmiyor, hafi artırıyorum temizlensin diye, şarjı bitiyor, bir evi uc kere şarj doldurup süpürüyorum. Zaten bel fıtığım var, bu kadar para verdim bir senede rezil ettiniz paramı. Lanet olsun Dyson a, aparatına da
Kaç gün oldu hapa arayıp şikayetimle ilgili çözüm üreten yok, yazıklar olsun, kimse almasın bu markayı
