to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Wash G1: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Dyson Wash g1 model ürünü yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, aldıktan sadece 1 hafta sonra alt tepsisinin yerinden çıkmaya başlaması ve su damlatma sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaklaşık 20 gün önce ürünü, satın aldığım Media Markt aracılığıyla garantiye gönderdim. Servisten, alt tepsinin tamir edildiğine ve sorunun giderildiğine dair evrak düzenlenip tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kutusundan çıkarıp denemek istediğimde aynı sorunun aynen devam ettiğini, cihazın aslında hiç tamir edilmediğini fark ettim.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen kendilerine bir türlü ulaşamadım. Ne ürünüm düzgün şekilde tamir edildi ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteği alabildim.
Aldığım günden itibaren düzgün çalışmayan, garanti sürecinde de sorunu çözülmeden bana geri gönderilen bu ürün için öncelikli talebim, Wash g1 cihazımın sıfır, kutulu yeni bir ürün ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
