to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürgemin Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson v8 model süpürgem henüz 1 ay olmadan motordan gelen ıslık sesi nedeniyle arıza yaptı. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve ürünün evimden alınacağı, Kolay Gelsin firmasına kayıt açıldığı belirtildi. Ancak Muğla Ortaca’daki adresimden 4 gündür ürünü almaya kimse gelmedi. Her gün arayarak defalarca kayıt bıraktım, fakat Dyson müşteri hizmetlerinden hiçbir somut çözüm veya bilgi alamadım; sadece “inceliyoruz” yanıtı veriliyor.
Premium kalite iddiasındaki Dyson’ın müşteri hizmetleri beklentimin çok altında kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. İade kodum: 20000835086628. Ürünün bir an önce alınmasını ve değişim işleminin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürünün servise ulaşması 10 gün sürdü. Servis inceleme yapıp video ile kanıtladığım üründen çıkan aykırı ses motordan gelen ıslık sesine rağmen sorun yok deyip geri göndereceklerini söylediler. Ürün hala ortada yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıp hakkımı aramaya devam edeceğim. Müşteri hizmetlerinde sıfır yetki var hiçbir konuyu çözmüyorlar ve sadece laf olsun diye dinleyip not alıyorlar. Sinir krizleri geçirmemek için bu markadan ürün alırken bir kez daha düşünülmelidir.
Buyurun, Dyson ürüne bakmış geri bana gönderecek gönderdim diyor üründe arıza kanıtlanmış durumda ona rağmen sorun yok dedi ve kolay gelsin firmasına ürünü geri vermiş. Bakın kolay gelsin bağlandım ürün hala ortada yok dedim ne oldu acaba Dyson mahalle adını girmemiş diye ürün 1 haftadır kargoda. 1 haftada elimden zor aldılar 1 haftadır gönderecekler. Ben bunu nasıl göstereyim daha her şey ortada
Ayın 18.09.2025 tarihinde açılan kayıt hala ürün ortada yok. 6.10.2025 tarihindeyiz 1 aya doğru gidiyoruz. Dyson bana ürünümü gönderemedi. Kargo firmasına topu atıyorlar fakat onlarda ürünün nerede olduğunu bilmiyor. Hakem Heyeti'ne mahkemeye başvurarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep edeceğim. Başka yolu kalmadı. Bunların hepsi belgeli kanıtlı durumlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
