Dyson V8 Süpürge Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dyson internet sitesinden 30 Aralık tarihinde Dyson v8 süpürge satın aldım. Ancak ürünüm uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Dyson müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünün “geldi gelecek” denilerek oyalandım. Bugün ise sonunda “kargoya verdik” bilgisi paylaşıldı. Ardından kargo firmasıyla görüştüğümde ise ürünün ancak 12’sinde “belki” teslim edilebileceğinin söylendiğini öğrendim. Bu belirsizlik ve gereksiz gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Ürünün artık daha fazla aksama olmadan, en kısa sürede ve kesin bir teslimat tarihiyle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.