to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürge Garantili Parça Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi
Dyson v8 süpürgemi 21.04.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün üzerindeki mor renkli “wash” yazan kapağın plastik kısmı kısa süre önce kırıldı ve bunun üzerine 22.10.2026 Perşembe günü Dyson’a WhatsApp üzerinden ulaştım. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen benden onarım ya da parça değişimi için neredeyse süpürgeye ödediğim para kadar, yaklaşık 5.300 TL talep edildi.
Hem devam eden garantiye rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesi hem de bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ve memnuniyetsiz bıraktı. Kırılan bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin makul ve sembolik bir bedelle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için konunun tekrar değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
