to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık 1,5 yıl önce V8 süpürge aldım. Evimi süpürürken koltuğa koyduğum Dyson hafifçe kayıp yerle temas etti ve üst başlığı çıktı. Makinenin bu kadar hassas olmasına şaşkınım, bu bir süpürge hangimiz evimizi süpürürken halıyı koltuğu çekeceğimiz zaman süpürgemizi gidip duvar aparatına asıp geliyoruz ki. Hayatın içinde olan normal bir şey sonucu süpürgem anormal bir hassasiyet gösterdi. Bununla birlikte süpürgenin çalışır durumunda asla bir şey yok, çıkan apartı yerine oturttuğumda çalışıyor tamamen plastik olmasından kaynaklı kırılma mevcut. Ürünüm hala garanti kapsamında ancak benden 5600 TL üst gövde ücreti talep edildi. Rakam çok yüksek, makine çalışıyor sadece plastik apart değişecek ama tüm üst gövde için hala garantisi devam eden ürününe ücret istendi. Ben sorunun garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Lütfen tekrar değerlendirerek tarafıma dönüş yapınız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson ekibi 1 gün sonra benimle iletişime geçti, hasarı incelemek için süpürgemi kargo ile evimden aldırdı. İlettiğim bilgiler doğrultusunda üst gövdenin çalışır olduğunu tespit ederek kırılan plastik parçanın tamirini garanti kapsamında onarıp süpürgemi tekrar bana kargoladılar. İlgileri için teşekkür ederim.
Merhaba, öncelikle iyi ki bu platform (Şikayetvar) varsınız, yoksa markalar kazançlarına acımadan el uzatmaya utanmıyorlar, en azından yazalım başkaları da aynı durumu yaşamasın. Şikayetim ve mağduriyetim Dyson V8 model dikey süpürge ile ilgili. Süpürgenin hazne kısmında fabrikasyon hatası sonucu aç...
Dyson V8 süpürgemle süpürürken halı başlığının oynar kısmında çıkma meydana geldi. Ürüne düşme, çarpma gibi bir zarar gelmemişken Dyson'ın WhatsApp hattına birçok kez yazdım fakat cevap alamadım. Birkaç gün sonra geri dönüş yaparak onarım merkezini aramam gerektiğini söylediler. Aradığımda telefonu ...
Dyson V15 dik süpürgemle ilgili, halı başlığının süpürürken bir yere takılmıyor olmasına rağmen durma sorunu yaşanıyor. Müşteri hizmetleri, ileri geri hamleler yaparsam eko modu dışında bunu yapabileceğini, sadece ileri süpürmenin sağlıklı olduğunu belirtti. İki yıllık garanti süresi henüz bitmeyen...
Dyson V15 Detect süpürgemi yaklaşık bir yıl önce aldım. Kullanmaya başladıktan 6-7 ay sonra halı başlığının yanındaki topçuklar, süpürürken hiçbir yere çarptırmamama rağmen tek taraflı düştü. Sonra görüntülü görüşme yaptık ve değişim sağlandı. Ardından bir 6 ay kadar sonra yeniden aynı yer, aynı par...
Dyson V8 Absolute süpürgem çalışmadığı için ve sert zemin başlığının borusunda kullanıma bağlı yırtık oluştuğu için servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Benden full bakım kapsamının ücreti olan yaklaşık 5600 TL civarın bir tutarı ödemem gerektiği ve daha az bir işlem yapılırsa kalan tutarın iad...
Yorumlar