Dyson V8 Dikey Süpürgede Kırılan Boru Parçası Garanti Kapsamına Alınmadı

Dyson v8 dikey süpürgemi kullanırken boru kısmındaki plastik parça 24.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım bu sorun için “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamına alınmadı.

Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm ancak sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece kırılan boru parçasını ücretli olarak alabileceğim söylendi. Ürünü özenli kullanmama rağmen plastik aksamın bu şekilde kırılmasını üretimle ilgili bir sorun olarak görüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kırılan boru parçasının ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.