to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi garanti süresi devam ederken kullanırken, orta borusu herhangi bir darbe, düşme ya da zorlanma olmamasına rağmen Mart 2026 tarihinde kendi kendine kırıldı ve ürün bu nedenle kullanılamaz hale geldi.
Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sorun detaylı şekilde anlatmama rağmen, borudaki kırılmanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamında işlem yapılmayacağı ve ücretsiz yedek parça temin edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ürünü normal, olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen, hiçbir şekilde kullanıcı hatasını kabul etmediğim bu durumun garanti kapsamı dışında tutulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dyson’dan, garanti süresi devam eden ürünümde kendi kendine oluşan bu kırık için orta borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgemin borusu 09.04.2026 tarihinde kırıldığı için destek talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamındayken, borudaki kırılmanın “garanti dışı” olduğunu söyleyip benden 2.149 TL ücret talep ettiler. Garanti süresi devam eden bir üründe, üretim veya malzeme kaynaklı olabilecek bu tür bi...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kırıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra uzatma borusu kırıldı ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. İki yıllık garanti sürem dolmadan yaklaşık bir ay önce, gönderilen bu yeni uzatma borusu da yine kırıldı. Garanti sürem dolmadan 4 gün önce Dyso...
Dyson v12 süpürgemi alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, borusunda kısa sürede birkaç kez kullanım sonrası kendiliğinden kırılma meydana geldi. Yaklaşık son bir hafta içinde boru önce çatlamaya başladı, ardından tamamen kırıldı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Ürünü normal e...
Yorumlar