to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Absolute: Kısa Sürede Arıza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkisi
Dyson V8 Absolute (Gümüş/Nikel) Ürün Kodu: 394482-01 bir ürün aldım
Sipariş Numarası
7000779991 / 18 Ocak 2023 tarihinde düğün 22 Ağustos bu tarihten itibaren kullanmaya başladım. Toplam 50 sefer ancak kullandım ve dün itibari ile arıza yaptı. Ücretli şarj aleti değişimi kullanıcı hatası deniliyor. Bu kadar kısa sürede arıza yapması böyle büyük bir firmaya yakıştıramadım. Tam anlamıyla fiyasko bir daha Dyson ürünü asla almam böyle saçmalık olmaz ayrıca müşteri hizmetlerinde de çelişki yaşadık kullanıcı hatası değil batarya değişecek deniliyor. Ücretsiz batarya göndereceğiz deniliyor. Aradan 1 saat geçiyor. Müşteri hizmetleri beni arıyor şarj aleti değişecek kullanıcı hatası diyor sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum
Gelişme
Bugün akşam üstü 18:00 de aradılar gönderdiğimiz şarj aletini geri gönderim oluşturmak için aramışlar çok tuhaf benim sorunum umurlarında değil ücretsiz gönderdikleri şarj aleti daha önemli benim sorunum için daha sonra dönüş yapacaklarmış merakla bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar benim sorunum çözülmedi şarj aletinden dediler şarj aleti gönderildi yine aynı sorunu yaşıyorum ikilemde kalmışlardı sanırım sorun bataryada neden deneyimsiz eleman çalıştırıyorsunuz görüntülü görüşme yapan ve sorunun şarj bataryada olduğunu ücretsiz gönderim yapılacağını söylediniz sonra başka biri arayıp şarj aleti arızalı deniyor firmadan cevap bekliyorum
Bugün akşam üstü 18:00 de aradılar gönderdiğimiz şarj aletini geri gönderim oluşturmak için aramışlar çok tuhaf benim sorunum umurlarında değil ücretsiz gönderdikleri şarj aleti daha önemli benim sorunum için daha sonra dönüş yapacaklarmış merakla bekliyorum
Sorunumu geçte olsa çözüldü inşallah kısa zamanda tekrarını yaşamam
