Dyson V8 Absolute Batarya Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson Türkiye’den satın aldığım v8 Absolute kablosuz süpürgeyi yaklaşık 19–20 aydır kullanıyorum. Buna rağmen cihazda yaklaşık 1 aydır ciddi bir batarya problemi yaşamaya başladım ve ürün bu süre içinde beklemediğim şekilde performans kaybı gösterdi.

Yaklaşık 3 haftadır Dyson Türkiye ile WhatsApp kanalı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Kira sözleşmemi ve düğün tarihimi de paylaşarak ürünün fiili olarak daha yeni kullanılmaya başlandığını ve 19–20 aydır aktif kullanıldığını ispatlamaya çalıştım. Buna rağmen bana sadece irsaliye tarihini baz aldıklarını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını ve ısrarla yalnızca ücretli batarya satın almaya yönelebileceğimi ilettiler. Ürünlerinin arkasında durulmaması ve tüm bu açıklamalarıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürüne yaklaşık 7.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa kullanım süresinde batarya problemi yaşamak istemezdim. Dyson Türkiye’nin, sunduğum belgeleri de dikkate alarak bataryayı ücretsiz olarak değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.