to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v7 dikey süpürgemi Eskişehir Media Markt’tan satın aldım. Süpürgenin halı süpürme başlığındaki iki renk spiral tasarımlı fırçanın sadece bir rengindeki fırça kıllarının tamamı döküldü. Diğer renkte hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece tek renk fırçanın tamamen dökülmesi, bunun kullanıcı hatası olmadığını düşündürüyor.
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson Türkiye ile iletişime geçerek durumu anlattım. Fotoğrafını göndermemi talep etmeden, ürünü incelemeden doğrudan kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve yetkili bir kişiyle de görüşemedim. Bu yaklaşım, özellikle Dyson gibi büyük bir markadan beklediğim ilgi ve destekle kesinlikle örtüşmedi.
Şu anda bu arızalı başlık nedeniyle süpürgenin halı temizliği belirgin şekilde kötü, doğru düzgün çekmiyor ve temizlemiyor. Ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum. Ben, başlığın incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson'ın resmi sayfasından almış olduğum gen5detect marka Z5T-EU-SKA2755A seri numaralı dikey süpürgemin halı süpürme başlığındaki hareketi sağlayan tekerlekler kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip görüntülü konuşma yoluyla ürün hatası olduğunu, komple başlığın ücretsiz bir ş...
Dyson marka dik süpürgemi “kaliteli ve kurumsal” diye tercih ettim. Ancak yaşadığım mağduriyet bırakın kaliteyi, müşteri memnuniyetine dair hiçbir şey kalmadığını gösteriyor. 2 aydan fazla süredir süpürme başlığım arızalı. Garanti kapsamında olmasına rağmen parça gönderilmiyor. Defalarca aradım, he...
Dyson marka v12 süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 yıldır sorunsuz kullandığım süpürgemin halı süpürme başlığı son 3 aydır halılarımda belirgin izler bırakmaya ve adeta çiziyormuş gibi zarar vermeye başladı. Bu durum özellikle başlığın tekerleklerinden kaynaklı olup, daha önce kesinlikle yaşamadığ...
Dyson V15 süpürge cihazımın motobar halı başlığı arızalandığı için 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parça tespit edildi ve yeni başlık gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 8 Ağustos ve başvurumun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ba...
Dyson’dan Forum İstanbul Media Markt mağazasından 16 Temmuz 2025 tarihinde aldığım V12 model süpürgede ilk başta yalnızca gövde kısmında deformasyon vardı ve bu nedenle gövde değişimi talep ettim. Firma bu süreçte bana yeni bir gövde gönderdi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde süpürgenin ince h...
Yorumlar