to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V7 Süpürgesinin Fırça Kıllarının Tek Renkte Dökülmesi Ve Destek Eksikliği
Dyson v7 dikey süpürgemi Eskişehir Media Markt’tan satın aldım. Süpürgenin halı süpürme başlığındaki iki renk spiral tasarımlı fırçanın sadece bir rengindeki fırça kıllarının tamamı döküldü. Diğer renkte hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece tek renk fırçanın tamamen dökülmesi, bunun kullanıcı hatası olmadığını düşündürüyor.
Yaklaşık 1 yıl önce Dyson Türkiye ile iletişime geçerek durumu anlattım. Fotoğrafını göndermemi talep etmeden, ürünü incelemeden doğrudan kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve yetkili bir kişiyle de görüşemedim. Bu yaklaşım, özellikle Dyson gibi büyük bir markadan beklediğim ilgi ve destekle kesinlikle örtüşmedi.
Şu anda bu arızalı başlık nedeniyle süpürgenin halı temizliği belirgin şekilde kötü, doğru düzgün çekmiyor ve temizlemiyor. Ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kalıyorum. Ben, başlığın incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
