to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 yıldır kullandığım Dyson v7 Kablosuz süpürgenin şarjı aniden çalışmamaya başladı. Üstelik çok sık kullandığım bir süpürge de değildi fakat bir an ansızın şarj etmemeye başladı. Öncesinde kullanım süresi azalmadı bile. Sanki bilinçli olarak kullanım ömrü belirlenmiş gibi birden şarj almamaya başladı. Bir dünya para verip aldığımız ürünlerin kullanım ömürleri yasal garanti süresi diye sadece iki yılda uzadığında hale gelmemesi lazım. Üstelik yedek batarya fiyatları Dyson da çok pahalı
Müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden görüştük. Yeni batarya linkini attılar. 3600 TL civarı bir ücreti varmış. Arıza gerekçesi de bataryaların kullanım ömrü olduğuymuş! Etrafimizda o kadar pille çalışan cihaz var hangisi birden bire çalışmayı bırakıyor. Doğru, zaman içinde kapasitesi düşüyor ama çalışmaya devam ediyor. Dyson'da ise demek ki birden bire batarya artık şarj olmamaya karar veriyor ve sahibine 3600 TL masraf cikariveriyor. Şimdiye kadar performansı bile azalmayan batarya birden bire şarj olmamaya başladı. Planlı eskitme (ürün yaşam döngüsü) böyle bir şey demek ki. Artık biz tüketicileri sömürülecek kaynaklar gibi görmeyin. Pillerin ömrü olsa bile düşük performansla da kullanmak hakkımız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu şikayetim yayımlandı mi bilmiyorum ama sonuçta Dyson kurumsal olarak sorunuma herhangi bir çözüm sunamadı ve fahiş fiyattan yedek batarya almamı önerdi. Yaptığım kısa araştırmada gördüm ki aynı sorunu yasayan çok kişi var. Sonuçta emsallerinin 2-3 kati fiyatlarla satılan bu markaya ait ürünlerden beklediğimiz uzun bir kullanım ömrü ve satış sonrası destekti. Marka bunu sağlamaktan çok uzak. Neredeyse Dyson'in her ürün kategorisinden bir ürüne sahibim. Ama simdi arıza vermesinler diye dua ediyorum. Garanti suresi 2 yıl. Ve sanırım marka ürünleri için iki yıllık ömür biçiyor. Bunu herkes gözününde bulundurarak tercih yapsın. Demek ki bir ürün sırf çok pahalı diye müşteri memnuniyetini on planda tutuyor sonucuna varmamak lazım
Aralık 2022'de almış olduğum Dyson V15 şarjlı süpürgemin normal kullanım sonrası şarjı bitti ve tekrar şarja taktığımızda şarj almadı. Prizi ve şarj adaptörünü de değiştirdik ancak hiçbir şekilde şarj olmadı. Garanti süresi yeni dolmuş olan süpürgemin bataryası şu ana kadar hiçbir performans düşüklü...
Dyson marka kablosuz süpürgem var. Maalesef 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra birçok sorunu ortaya çıkıyor ve ücretli olarak yaptırmanız gerekiyor. Süpürme başlığından bataryasına kadar sorun çıkartıyor ve şimdi de şarj adaptörü kendi kendine çalışmamaya başladı. Ne elektrik kesintisi oldu ne ...
Dyson V15 Detect şarjlı süpürgeyi 12 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü dün full şarjlı şekilde bıraktım, ancak bugün çalışmadı. Batarya gücünde daha önce hiçbir azalma olmamışken, 3 yılın sonunda aniden tamamen bitti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bataryanın ücretli olarak...
Üç yıl önce satın aldığımız Dyson V11 kablosuz süpürge, 120 metrekarelik evi bir saat dolmadan şarjı bitiyor ve süpüremiyoruz. Bu durumda üç defa şarj etmek zorunda kalıyoruz. Servisi aradığımızda görüntülü olarak açıp kapamamızı ve bataryayı takıp çıkarmamızı istediler. Yaptığımızda bir sorun olmad...
Dyson kablosuz V15 elektrik süpürgesinin bataryası, ne tesadüftür ki garanti süresi biter bitmez, 2 yılı az bir süre geçtiği zamanda şarj kabul etmez duruma geldi. Garantiye girmediğini belirttiler, mecburen parası ile yenisini istedik ama ne yazık ki 2 aydan fazla bir süredir stoklarında batarya yo...
Yorumlar