to read complaints and reviews, or file yours. 
02/02/2026 tarihinde Dyson Marmara Forum Mağazasından aldığım Dyson v16 piston animal süpürgemi üzerindeki renk bozulmalarından ve çekimiyle ilgili Dyson servisine gönderdim. Ürünü orijinal kutusuna yerleştirip özenle paketleyerek göndermeme rağmen, ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. Süpürgenin piston kısmında aşınma, borusunda ezilmeler ve gövdesindeki boyalı kısımlarda renk soyulmaları bulunmaktadır.
Durumu hemen servis ile iletişime geçerek bildirdim. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. “Size geri dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen, daha sonra yoğunluk nedeniyle dönüş yapılmamış olabileceği gibi tatmin edici olmayan bir açıklama ile karşılaştım.
Hem ürünün bu şekilde kusurlu ve hasarlı halde tarafıma ulaşmasını hem de Dyson’ın bu süreçte ürününün arkasında durmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Marmara Forum İstanbul mağazasından satın aldığım Dyson v16 model süpürgenin yeni ve sıfır bir ürün ile değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
1 Kasım’da Mall of Dyson şubesinden Dyson v16 Submarine süpürgeyi 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen 17 Kasım’da turuncu gövdesinde ciddi bir soyulma oluştu ve bu bölge simsiyah bir görünüme büründü. Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradım. ...
Dyson Forum İstanbul mağazasından 7 Ocak tarihinde v16 süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk günden itibaren süpürgenin başlığından anormal derecede ses gelmeye başladı ve kullandığım tüm zeminleri çizmeye başladı. Başlıktaki lastiklerin zemini çizdiğini açıkça görebiliyorum. Ayrıca çe...
6 Kasım 2025 tarihinde Adana M1 AVM Teknosa mağazasından Dyson V16 Piston Submarine süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda gövdesinde hiçbir soyulma ve çizik yoktu. Ancak günler geçtikçe cihaz kendi kendine soyulmaya başladı, her tarafında çizikler oluştu ve ürünün dış yüzeyinde cidd...
Dyson v16 süpürgeyi 28.01.2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi’indeki mağazadan ev temizliğinde kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, tamamen normal ev içi kullanım sırasında hazneden etrafa dökülmeler olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürün, beklentimizi hiçbir şek...
Dyson’ın online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Dyson v16 Piston Animal model süpürge satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında içinden bir parça hatalı geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve doğru parçanın gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kargodan, ürünün hasar gö...
Yorumlar