to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V16 süpürgeyi 08.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha 15 gün dahi olmamışken, dün cihazın turuncu gövdesinde birden fazla (4 adet) boya atığı olduğunu fark ettik. Ürün sıfır, kutusundan yeni çıkmış bir cihaz ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir kozmetik kusur görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya durumu ilettiğimde, müşteri danışmanı kozmetik konularda destek olamadıklarını, değişim yapamayacaklarını, iade etmemem durumunda ise 2.000 TL indirim kuponu verebileceklerini söyledi. Ürünün çekiş gücünde ya da performansında bir sorun olmadığını, üründen memnun olduğumu ancak 42.000 TL ödeyerek aldığım sıfır bir cihazın gövdesinde birden fazla boya atığı olmasının kabul edilemez olduğunu belirttim. Buna rağmen ne ürün değişimi ne de talep ettiğim submarine başlığının hediye edilmesi konusunda yardımcı olunabileceği söylendi, sadece 2.000 TL kupon teklif edildi.
42.000 TL ödenen, sıfır alınan bir ürün için sunulan tek çözümün 2.000 TL kupon olması ne fiyat politikasıyla ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşüyor. Ürünün ya kozmetik kusursuz yeni bir cihazla değiştirilmesini ya da alternatif olarak talep ettiğim submarine başlığının hediye edilmesini istiyorum. Bu konuda mağaza inisiyatif almadığı için şikayetimin Dyson tarafından görülmesini ve tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Adana Esas AVM Dyson mağazasından sv46 v12 model kablosuz süpürgeyi satın aldım. Kasım kampanyası kapsamında submarine başlık ve ayaklı askı ünitesi de hediye edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayaklı ünitedeki birbirine geçmesi gereken iki çubuk parçanın aynı şekilde tasarlanmış ol...
1 Kasım’da Mall of Dyson şubesinden Dyson v16 Submarine süpürgeyi 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen 17 Kasım’da turuncu gövdesinde ciddi bir soyulma oluştu ve bu bölge simsiyah bir görünüme büründü. Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradım. ...
6 Kasım 2025 tarihinde Adana M1 AVM Teknosa mağazasından Dyson V16 Piston Submarine süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda gövdesinde hiçbir soyulma ve çizik yoktu. Ancak günler geçtikçe cihaz kendi kendine soyulmaya başladı, her tarafında çizikler oluştu ve ürünün dış yüzeyinde cidd...
Dyson Forum İstanbul mağazasından 7 Ocak tarihinde v16 süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk günden itibaren süpürgenin başlığından anormal derecede ses gelmeye başladı ve kullandığım tüm zeminleri çizmeye başladı. Başlıktaki lastiklerin zemini çizdiğini açıkça görebiliyorum. Ayrıca çe...
24 Kasım’da İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın ön ışığının hiç yanmadığını, fırçanın ise iç kısma sürtünerek hem yanık kokusu hem de rahatsız edici bir ses yaptığını fark ettim. Ürünü sadece üç gün kullanabilmeme rağmen bu sorun...
Yorumlar