to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Piston Animal Boru Çizik Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v16 Piston Animal dikey süpürgem henüz 3 haftalık olmasına rağmen, sadece basit bir sürtme sonucunda borusunda belirgin bir çizilme oluştu. 45 bin lira gibi yüksek bir bedelle aldığım bu üründe borunun bu kadar hassas olması ve çok kısa sürede çizilmesi, malzeme kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, boru için yedek parça olmadığı söylendi ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yeni ve yüksek fiyatlı bir üründe yedek parça bulunmaması ve çözüm üretilmemesi kabul edilebilir gelmiyor.
Ürünüm fatura/kayıt numarası 910904404513 üzerinden görülebilir. Borudaki çizik için borunun değişimini, mümkünse onarımını ya da en azından boya/yenileme gibi bir işlemle bu kusurun giderilmesini talep ediyorum. Ürünün fiyatı ve yeni olması dikkate alınarak konunun incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri aradı ve konu ile ilgili bir çözüm bulamadık, 45 Bin tl satılan bir cihazın bari kendimizin alacağı yedek parça üretimi olsaydı. Parça yok denilmesi Dyson gibi bir firmaya yakışmadı. Cihazın yedek parçasının olmaması tam bir fiyasko. Mağdur olduk resmen. Sıradan bir marka alsak şu an yedek parçasını bulmuştuk.
