to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine ürünümle ilgili, satın aldığımdan beri çok sorun yaşadım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün barkod numarası 3BR-EU-TFE-2768A.
Satın aldığımda kampanya kapsamında ayaklı standı hediye ediliyordu. Makine geldiğinde ayaklı standı yanında yoktu. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve standın temini sağlandı. Ancak ürünü evleneceğim için satın almıştım ve 5 ay boyunca hiç açmadım. Dün ilk defa kutuyu açtığımda makinenin iki başlığının eksik olduğunu gördüm: kombinasyon başlığı ve aralık temizleme başlığı. Eksik başlıklar için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü satın aldığımdan beri 5 ay geçtiğini, bu nedenle parçaların teminini sağlayamayacaklarını söylediler. Henüz yeni açtığım üründe böylesine üst üste eksiklikler yaşamak, Dyson kalitesine ve marka güvenilirliğine yakışmıyor. Dyson markasını tercih etmemin sebebi, tüketiciyi mağdur etmemesiydi; ancak başından beri eksikliklerle uğraşmak bir yana, her bir parçası çok pahalı olan makinenin iki başlığının eksik gönderilmesi ve temininin sağlanmaması çok mağdur edici. Eksik parçaların ivedilikle teminini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım!
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından, yani yetkili Dyson satıcısından 440 449 716 9 sipariş numarasıyla, 24 Eylül 2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine ürününü satın aldım. Ürünün tedarik süresi uzun sürdü. 29'unda kargoya verildi, 30'unda teslim aldım. Ürünün kutusundaki güvenlik b...
Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...
Dyson firması ürünümü aldığı halde iademi yapmıyor. Firmadan, kendi resmi sitesinden Dyson V15 Detect Submarine şarjlı süpürge aldım. Yaklaşık bir ay sonra toz haznesi parçaları elimde kaldı, ayrıca koltuk dövme başlığı da ilk kullanımda soyuldu. Çekim gücünde zayıflık ve filtresinde de bir çatlak o...
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldıktan sonra başlıkla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın "Digital Motorbar (tüm zemin başlığı) " kısmındaki fırça çıkmadığı için temizliğini yapamadım. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve o aşamad...
Dyson V15s Detect Submarine dikey süpürge aldım. Ancak 6 ay kullanımdan sonra ıslak-kuru olan Submarine parçasında arıza meydana geldi ve müşteri hizmetlerini Mart 2025 ayında aradım. Dosya açıldı ve bana yeni parça tedarik edileceği söylendi. Ancak şu an neredeyse 3 ay olmasına rağmen ürün elime ul...
Yorumlar