to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2024 saat 09:14’ten itibaren Dyson V15S Detect Submarine ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün papatya kısmındaki soyulmalar ve başlık kırığı için kayıt açtırdım. Sorun için görüntülü görüşme yapıldı ve ardından ürün evimden kargo firması tarafından alındı. Yaklaşık 1 hafta sonra ürün geri gönderildi. Gelen servis kağıdında ise sadece başlık kırığına ilişkin kayıt açıldığı, papatya kısmındaki soyulma için herhangi bir işlem yapılmadığı belirtilmiş. Ayrıca ürünün gövdesi alınmasına rağmen asıl sorun olan papatya kısmı için kayıt açılmadığı müşteri temsilcisi tarafından bana iletildi.
Müşteri temsilcisi Y**** Bey’e defalarca sorunumun papatya kısmındaki soyulma olduğunu belirtmeme rağmen, bunun kozmetik bir kusur olduğu ve işlem yapılamayacağı söylendi. 40 bin TL’ye yakın bir bedel ödeyerek aldığım üründe böyle bir kusur yaşanması ve bunun “kozmetik” olarak değerlendirilmesi kabul edilemez. Ayrıca, servis kağıdında gövdeye bakım yapıldığı yazmasına rağmen ürün bana kirli bir şekilde teslim edildi. Üstelik 1 hafta boyunca asıl sorunumun çözülmemesi nedeniyle zaman kaybettim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaram: 40228935. Ürünü Dyson mağazasından satın aldım. Şu anda ürün tekrar bende ve tekrar servise göndermem istendi. Bu durumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
www.dyson.com.tr adresinden 02.12.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine modelini sipariş edip ödemesini yaptım. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen, bana gönderilen sipariş numarası ile internet sitesinden yaptığım sorguda 'Siparişiniz bulunamadı' şeklinde uyarı veriyor. İki gün boyunca siparişi...
16.02.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine modeli süpürge çıkar çıkmaz sipariş verdim. Ürünü iki gün içinde teslim aldım. Daha kullanmaya başlayalı 1 ay olalı (ki bu süre içerisinde 3-4 kez kullanabildim.) ürünün motor kısmındaki sarı kısımda soyulmalar, bu kısmın altındaki süngerde ise kopmal...
Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından, yani yetkili Dyson satıcısından 440 449 716 9 sipariş numarasıyla, 24 Eylül 2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine ürününü satın aldım. Ürünün tedarik süresi uzun sürdü. 29'unda kargoya verildi, 30'unda teslim aldım. Ürünün kutusundaki güvenlik b...
22 Şubat 2024 tarihinde Dyson v15 submarine sipariş verdim 26 Şubat 2024 de ürünü teslim aldım. Kutuyu açtığımda borunun ezik olduğunu fark ettim ve müşteri temsilcisi ile görüştüm. Yeni alınmış ve paketinden ezik çıkmış ürün için parça temini yapılacağı söylendi. Kusurlu olan yeni parça 5 Nisan 202...
Dyson V15S Detect Submarine model süpürgemi 5 aydır kullanıyorum. Cihazın papatya kısımlarında soyulma ve lastiklerinde atma olduğu için servise gönderdim. Servis, papatya kısımlarını değiştirip ürünü 10 Ekim’de teslim aldıktan sonra 25 Ekim’de bana geri gönderdi. Ancak ürün elime ulaştığında, bu ke...
Yorumlar