to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2023 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı.
Garanti süresi içinde elektronik boru arızalandı, halı süpürme aparatı iki kez aynı yerden kırıldı, iç motor arızalandı ve değiştirildi, toz haznesi kırıldı. Yalnızca 2 yıl içinde toplam 5 kez arıza yaşadım. Özellikle motor gibi ana bir parçanın bozulmuş olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.
Son olarak şarj adaptörü ve şarj kablosu kullanılamaz hale geldi. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşmede, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle destek verilemeyeceği ve 6.750 TL bedelle yeni adaptör almam gerektiği söylendi. Adaptör olmadan ürünün kullanılması mümkün değildir.
Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım, Premium segmentte yer alan bir ürünün yalnızca 2 yıl içinde bu kadar çok arıza vermesi ve bugün sadece bir adaptör nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Firma, kronik sorunlu olduğu açıkça görülen bu ürüne sahip çıkmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, şarj adaptörü ve kablosu için ücretsiz destek sağlanmasını veya cihazla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mail: y***********@icloud.com
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce İzmir İstinyePark mağazasından satın aldım. Tüm kullanım önerilerine ve yıkama talimatlarına dikkat ederek, haftada sadece 1-2 kez kullandım. Ancak ürünün çekim gücü 1 yılın ardından belirgin şekilde azaldı. Son 1 aydır ise tetik takılmaya başladı, açıp kapatı...
2023 Şubat ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürge, 2025 Ekim ayında arızalandı. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve arıza garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra meydana geldi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve tüm temel kontrolleri (filtre temizliği, resetleme, farklı pri...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson V15 model süpürgeyi resmi Dyson internet sitesinden satın aldım. Ürünü kullandığım 2 yıl içinde toplam 3 kez arıza yaşadım. Özellikle şarj cihazı, şarj adaptörü ve ana gövdeyle ilgili sorunlar tekrar etti. Arızalar genellikle ürün sabit bir şekilde dururken ortaya çıkıyor, yani cihaz kullanılm...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Son 2 aydır cihazım belirgin şekilde az çekiyordu, ancak dün gece tamamen çalışmamaya başladı. İç haznelerini ve filtrelerini temizledim, cihazı açıp kapattım fakat sorun çözülmedi. Sorunun çözümü içi...
Yorumlar