to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saatlerinde Dyson mağazasından Dyson V15s Detect Submarine aldım. Akşam şarja taktım, sabah denediğimde başlıkları sorunluydu ve çalışmıyordu. Aldığım yere götürdüm, değişim talebinde bulundum ve satıcı hatalı olduğunu deneyerek gördü ve iade olduğunu söyledi. Değişim olmadığını belirtti. Böyle bir şey mümkün mü? Ben ürünü 1 sene kullanıp geri götürmedim, hiç kullanamadan götürdüm. Ayrıca, aynı ürünle değişim olması için ekstra ücret talep edeceklerini söylediler. Böyle bir prosedür olur mu? Bu ne saçmalık! Dyson'dan hiç beklemeyeceğim bir şeydi. Ekstra saç şekillendiricisini almayı düşünüyordum, Allah'tan almadım. Çok pişman oldum. Gerçekten büyük hayal kırıklığına uğradım. Dyson defteri benim için kapanmıştır.
Dyson pişmanlıktır almayı aldırmayın ne satıcısı ne de müşteri hizmetleri hiç birisi isten anlamayan gram bilgisi olmayan insanlar böyle bir şey olabilir mi ya koskoca Dyson sın sen kendine gel müşteri memnuniyeti diye bir şey var ama Dyson da asla ve asla öyle bir şey yok paramla rezil oldum resmen uğraştığım saatlere yazık bunu bilin ürününüz bozuk çıkıyor 1 kere bile kullanmadan değişime götürdüğünüzde kapalı kutu açıldı diyerek değişim yapmıyorlar (Dyson da değişim yokmuş) abi ben bunu kullanmak için almışım urunu açmadan bozuk olup olmadığını anlayamam müneccim değilim hoş. Hiçbir şekilde arkanızda olmuyor haberiniz olsun ürün iyi mi kötü mü bilemem ama oradayken memnun olmayanlar iadeye getirdiğini gördüm ve söyle bir şey var ben memnun olmayıp götürmedim ürün hatalı cıktı çalışmıyor bozuk bozuk anlatamıyorum derdimi ya sabır
Dyson V15s Detect Submarine ürününün ıslak silme başlığı silme sırasında suyu kaçırıp temizlenen yüzeyi kirletiyordu. Servise götürdük. İade ve değişim kararı verirken şunu özellikle sorduk: Bir kez değişim yaparsak ancak sorun tekrarlarsa bu sefer iade edebilecek miyiz? Bu soruya hayır denseyd...
Dyson V15s Detect Submarine ürünü aldıktan bir ay sonra düğmesine basılınca çalışmama sorunundan dolayı servise yolladım. Servisten gelen ürün bu kez silme başlığını taktığımda çalışmıyordu ve tekrar servise göndermem gerektiği söylenince gönderdim. Fakat bir aylık ürünün iki kere servise gitmesinde...
V15 aldım 1 senesi dolmadan alt başlık dönmemeye başladı, çekim gücü ciddi azaldı toplanan saçların hepsi haznesinden çıkıyordu Dyson yetkililerine bilgi verdim. Ürün değişimi talep ettim ürünü gönderdim bir aparatı değiştirip gönderdiler. Eskisinden de kötü bu sefer neredeyse hiç dönmüyor yetkilile...
Yorumlar