Dyson V15 Tetikte Su Toplanması Ve Parmağımda Yara Oluşması Nedeniyle İade Talebi

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Dyson’un kendi sayfasından satın aldım. Ürünü her kullandığımda tetiğe bastığım parmağımda su toplaması ve yara olması problemi yaşıyorum. Aynı şekilde evde yardımcı olarak çalışan kişinin parmağında da aynı sorun oluşuyor, yani bu durum tek seferlik ya da sadece bana özgü bir hassasiyet değil, ürünün tetik yapısından kaynaklı ciddi bir rahatsızlık.

Bugün Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, parmaklarımızın fotoğraflarını daha önce de paylaşmıştım ancak teknik bir arıza olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü bu şekilde kullanmak acı verici ve sağlığımızı olumsuz etkiliyor, temizlik yaparken sürekli parmağımızın yara olması kabul edilebilir bir durum değil.

Dyson’dan, yaşadığım bu rahatsızlık ve kullanım zorluğu nedeniyle Dyson v15 ürünümün iadesinin alınmasını ve tetiksiz bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Sağlığımı etkileyen bu sorunla ilgili müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.