Dyson V15 Süpürgenin Toz Haznesi Parçasının Yerinden Çıkması Ve Garanti Kapsamı

Dyson v15 süpürgemi 20.01.2023 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak satın aldım. Yaklaşık iki ay önce 5.600 TL ödeyerek ürünüm Dyson tarafından yenisi ile değiştirildi ve bu değişimin 1 yıl garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi.

Kısa süre önce süpürgenin toz haznesini boşaltırken haznenin iç kısmındaki kırmızı lastik parça tamamen yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Ürünü çok kısa süre önce, üstelik yüksek bir bedel ödeyerek yenilemiş olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar Dyson müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.

Dyson’dan, bu parçanın sorununun garanti ve değişim kapsamında değerlendirilmesini, toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgenin genel bakımının yapılarak benzer bir sorun yaşamamam için kontrol edilmesini talep ediyorum.