Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Süpürgemin Onarımı İçin Ücret Talep Edilmesi

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazı her çalıştırdığımda çekiş gücü birkaç saniye sonra düşüp duruyor, ardından tekrar çalışıyor. Bu sorun daha önce de yaşandı ve kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve hala garanti kapsamındayken Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünü ücretli servise göndermem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürün için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ya ücretsiz olarak onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.