to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Kırık Dönen Süpürge Ve Çözümsüz Mağduriyet
Dyson’ın kendi internet sitesinden 2023 yılında aldığım V15 süpürgeyi, satın aldığımızdan beri sürekli olarak durma sorunu ile kullanamıyoruz. Ürün iki kez servise gönderildi, ancak sorun çözülmedi ve son servisten kırık şekilde geri geldi. Servis sürecinde herhangi bir belge veya servis fişi verilmedi, sadece müşteri hizmetlerinde kayıt açıldı. Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyet giderilmedi ve garanti süremiz de bu süreçte doldu. Ürünün ilk günden beri arızalı olmasına rağmen, hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu nedenle, ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ürün gönderilirken güzelce paketlenmiş fotoğrafları çekilmiş fakat geldiğinde ürün üzerinde kırıklar olduğu gözlenmiştir bununla ilgili müşteri hizmetlerini hemen arayıp kayıt açtırmamıza rağmen servisin bize dönüşü kullanıma engel değildir. oldu. Benim ürünüme zarar verip bu şekilde gönderip sonra beyin hücresi yokmuşçasına böyle bir cevap verilmesini anlayamadım. Kim bu kadar para ödeyip aldığı ürünün kırık gelmesini kabul eder?
Ürünün paketlenmeden önceki hali ve firmaya gönderilme şekli
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir sorun çözülmedi.
Min olun garantisi bitince de aynı problemler devam edecek ve size bu sefer para öderseniz yardımcı olabiliriz gibi bir seçenek sunacaklar mallarının arkasında durmuyorlar. Şu an o süreci ben yaşıyorum. 2 cihaz 2 değişim 2 kez servis 4 parça değişimi yapıldı, cihaz hala kronik sorunlar yaşıyor. Bir de para istiyorlar.