to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgem Şarj Olmasına Rağmen Kapanıyor, Değişim Talep Ediyorum
Dyson v15 detect absolute marka süpürgemiz var. Yaklaşık 1,5 yıl önce almıştık. Sorunsuz kullanıyorduk. Ancak son bir haftadır makine şarj olmasına rağmen açıldıktan 2-3 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak bilgi verilmesini, sorunun neden kaynaklandığının araştırılarak aynı ürünle birebir değişim yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İlgiye alaka ve çözüm odaklı çalışmanız nedeniyle çok ama çok teşekkür ederim verdiğiniz destek çok memnun edici iyi çalışmalar diliyorum.
Aynı problem bizde de mevcut, 17 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın alınmıştı. Garanti için iletişime geçtiğimde yetkili satıcıdan alınmadığı için ürünün garanti sürecinin, satıcının ürünü temin ettiği tarih üzerinden başladığını belirterek garanti kapsamına almadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.