to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgeyi Ankara Panora AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 5–6 kez kullandıktan sonra, süpürgenin toz haznesinin içindeki kırmızı parça yerinden çıkmaya başladı. Arıza üzerine Dyson’a durumu ilettim ve tarafıma yeni bir hazne gönderildi. Ancak yeni hazneyi cihaza takar takmaz, henüz süpürgeyi çalıştırmadan yine haznenin içindeki kırmızı contanın çıktığını gördüm.
Bu sorunu Eylül ayından beri yaşıyorum ve aynı arızanın, yeni gönderilen haznede de tekrarlaması ürünle ilgili ciddi bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Üstelik ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken bu şekilde problem yaşamam benim açımdan kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz değişim talebimi defalarca belirtmeme rağmen böyle bir süreçlerinin olmadığını, bu nedenle talebimi alamayacaklarını söylediler. Kanuni haklarımdan bahsettiğimde ise bu konuda bilgileri olmadığını ifade ettiler. Son görüşmemiz sözlü gerçekleşmiş olup, bu görüşmeye dair kayıtlar mevcuttur.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, garanti ve yasal haklarım kapsamında, ek ücret talep edilmeksizin ayıpsız, yeni bir Dyson v15 süpürge ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk sene önce internet mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı contası yerinden çıktı. Sorunun oluşmasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
İki yıldır kullandığım Dyson V15 model süpürgemin toz haznesinin kırmızı contası, hiçbir müdahale olmadan durup dururken çıktı. Cihazı süpürmek için elime aldığımda, contanın hazne içinde olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyorum; çünkü conta olmadan tozun motora kaçma riski var. Makine...
Dyson online mağazasından satın aldığım V15 model süpürgenin toz haznesinde bulunan kırmızı renkli conta, tasarım hatası nedeniyle üçüncü kullanımda çıktı ve bu sorun her süpürmede devam ediyor. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, yaşadığım problemin üretici kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyor...
Dyson V15 kablosuz süpürgemin toz haznesinden kırmızı plastik bir parça çıktıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Çözüm için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak, süpürge yanımda olmadığı için...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl bile olmadan Ankara Forum AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Kullandığım süre içinde süpürge çalışırken ara ara durma yapıyordu. Sonrasında hazneyi takıp çıkarırken haznedeki kırmızı conta yerinden çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar