to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir ay önce satın aldım. Anti-Tangle özelliğine sahip motorlu başlıkla halı süpürürken halıdan gelen bir ipin fırçaya dolanması sonucu, ipi herhangi bir kesici alet kullanmadan dikkatlice çıkarmama rağmen fırça silindiri üzerinde çizgi şeklinde kalıcı bir deformasyon oluştu. Ürünü yeni aldığım için bu durumu hemen fark ettim ve fotoğraflarla birlikte durumu bildirdim.
Ürün çok yeni ve garantili olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri, hasarın “kullanıma engel olmadığı ve performansı etkilemeyeceği” gerekçesiyle parça değişimi talebimi reddederek dosyayı kapattı. Anti-Tangle özelliği bulunan bir başlıkta, normal ev kullanımı sırasında bu şekilde bir deformasyon oluşmasının ürünün ayıplı olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Yeni ve kısa süre kullanılmış bir üründe bu durumun “normal” kabul edilmesini doğru bulmuyorum.
Garanti kapsamında fırça silindirinin veya motorlu başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli başvuruyu yapacağımı belirtmek isterim.
Dyson V15 dik süpürgemle ilgili, halı başlığının süpürürken bir yere takılmıyor olmasına rağmen durma sorunu yaşanıyor. Müşteri hizmetleri, ileri geri hamleler yaparsam eko modu dışında bunu yapabileceğini, sadece ileri süpürmenin sağlıklı olduğunu belirtti. İki yıllık garanti süresi henüz bitmeyen...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım V15 model süpürgemin Anti-Tangle Comb başlığı, haftada en fazla bir kez kullanmama rağmen 10 Eylül 2025 tarihinde hiçbir zorlama olmadan aniden kırıldı. Bu parçayla ilgili benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrendim ve bu kadar...
Dyson v15 süpürgemin anti Tangle başlığı yaklaşık 10 ay önce, garanti sürem bittikten sonraki ayda kendi kendine bozuldu ve yaklaşık 8 aydır bu başlığı bir türlü tedarik edemiyorum. Bu nedenle ürünü eksik verimle kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle halıları hiç süpüremiyorum. Bu süreç nedeniyle...
Dyson V15 süpürgemin halı başlığı geçen kış kırıldığı için Dyson tarafından bana yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni başlık, ilk geldiği günden beri süpürge tarafından kabul edilmiyor, başlık dönmüyor ve bu nedenle hiç kullanamıyorum. Ürünüm 21 Mart 2023 tarihinde satın alındı...
Yorumlar