to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Bozulan Dyson Süpürge Başlığı İçin Yetersiz Destek Ve Parça Tedarik Sorunu
Dyson v15 süpürgemin anti Tangle başlığı yaklaşık 10 ay önce, garanti sürem bittikten sonraki ayda kendi kendine bozuldu ve yaklaşık 8 aydır bu başlığı bir türlü tedarik edemiyorum. Bu nedenle ürünü eksik verimle kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle halıları hiç süpüremiyorum. Bu süreç nedeniyle Dyson aldığım için de çok pişmanım.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde stok takip edin denildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. En son bugün yaptığım görüşmede ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Uzun süredir hem üründen hem de verilen destekten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dyson gibi bir markadan beklentim, garanti bitiminden hemen sonra kendi kendine bozulan anti Tangle başlığın ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek, herhangi bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süpürgemden tam verimle faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş bile olmadı Dyson pişmanlıktır söyleyeceklerim bu kadar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet sonunda aradılar. Çözüm olarak v10-11 in halı tuşu özelliği olmayan başlığı sundular. (kodu:972163-01) Süpürgeyi alalı 3 yıl oldu ve turbo modda da çalışmıyor. Dyson pişmanlıktır kesinlikle parasını hak etmiyor o kadar para verip 3 yıl kullanacağım bir süpürge almak kadar mantıksız bir durum olabilir mi? Çözümleri bile mantıksız neden önceki serinin başlığını alayım ki. Yeni seri nin bile yedek parçasını tedarik edemeyen bir markayı asla tercih etmeyeceğim artık.
