Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Çoklu Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce İzmir İstinyePark mağazasından satın aldım. Tüm kullanım önerilerine ve yıkama talimatlarına dikkat ederek, haftada sadece 1-2 kez kullandım. Ancak ürünün çekim gücü 1 yılın ardından belirgin şekilde azaldı. Son 1 aydır ise tetik takılmaya başladı, açıp kapatırken sürekli sorun yaşıyorum. Ayrıca uzun süredir tozlar hazneye değil, üstte bulunan ve atılması gereken kısma birikiyor. Ürünü açtığımda içindeki lastiğin çıkmış olduğunu gördüm.

Garanti süresi devam eden ürünüm için firmanın WhatsApp hattından destek almak istedim, ancak 10 saat sonra geri dönüş yapıldı ve hazne parçasının stokta olmadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Servise götürmem önerildi fakat bu kadar yüksek ücret ödeyip kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak kabul edilemez. Ayrıca ürünün çiçek kısmında da soyulma oldu, bu da görsel olarak rahatsız edici.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Dyson’dan ürün değişimi talep ediyorum.