to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2023 tarihinde İstanbul Forum Alışveriş Merkezi’indeki Dyson mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldık. İlk yaklaşık 3 ay boyunca ürünü sorunsuz kullandık ancak sonrasında cihaz filtre uyarıları vermeye ve çekim gücü belirgin şekilde düşmeye başladı. Bunun üzerine Dyson servisini aradık, video destek ile cihazı inceleyip sorunu gördüler ve ürünü servise göndermemiz gerektiğini söylediler.
Süpürgeyi servise gönderdik, bakım yapılıp tarafımıza geri gönderildi. Sonrasında yine yaklaşık 3 ay kadar kullanabildik ve aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Cihazdan tamamen soğuduk ve eski süpürgelerimizle idare etmek zorunda kaldık. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünü verimli şekilde kullanamamak bizi gerçekten mağdur ediyor.
Bugün yeniden Dyson servisini aradığımızda, yine canlı bağlantı ile cihazı incelediler ve bu kez süpürge başlığının dahi çalışmadığını gördüler. Buna rağmen artık garanti süresi bittiği için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını, sadece ücretli bakım yapılabileceğini ve servis bedelinin 5.600 TL olduğunu söylediler. Makinenin fiyatı 15.000 TL iken talep edilen bu servis bedelini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Dyson gibi dünya çapında bir markadan, bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkaran bir ürün için kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün kronik arızalı olduğu izlenimi oluştuğu için, gerekli görülüyorsa tamirinin ücretsiz yapılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade seçeneklerinin tarafıma sunulmasını istiyorum.
Geçen yıl Dyson’ın kendi satış noktasından 15 adet Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra önce süpürgelerin başlık kısımları kırıldı, ardından süpürgelerden biri arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Arızalı süpürgeyi servise gönderdim ve ürün yaklaşık bir ay serviste k...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz önce ıslık çalmaya başladı, ardından durup çalışmaları ve performans düşüşü ortaya çıktı. Bu süreçte cihazı garanti kapsamında onarıma gönderdim ancak “herhangi bir sorun...
Dyson V15S süpürgeyi kendi internet sitelerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Cihazın çekim gücü ciddi şekilde düştü ve artık neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı ilk kullandığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. 6 ay önce, 5 Nisan tarihinde Dy...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
Yorumlar