Dyson V15 Süpürge Motor Kesintisi Ve Parça Kırıkları Nedeniyle Değişim Talebi

Dyson v15 dikey süpürgeyi 2024 yılında İstanbul’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürme başlığındaki motor ara ara duruyor, çalışırken bir anda kesinti yaşıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. Yaklaşık bir yıldır da süpürme aparatının yan tarafları kendiliğinden kırıldı ve buna bağlı olarak süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı. Ayrıca tutma yerinin önündeki sarı kısımda da zaman içinde soyulmalar oluştu.

Ürünü dikkatli kullandığım halde hem mekanik parçalarında hem de dış yüzeyinde bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamamın normal olmadığını düşünüyorum. Dyson gibi bir markadan daha dayanıklı ve sorunsuz bir ürün beklerken, henüz kullanım sürem bu kadar kısayken bu kadar problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Dyson v15 süpürgem için parça onarımı veya tamiri ile uğraşmak istemiyorum, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.