to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 4 kez servise gitti, sorun hâlâ aynı! Gürültülü, çekim gücü düşük ve artık yeter! Dyson v15 süpürgemi aynı arızadan dolayı tam 4 kez servise gönderdim. Her defasında farklı parçalar değiştirildi, hatta bir seferinde birkaç parça birden değişti ama sonuç sıfır! Cihaz hâlâ anormal derecede yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve çekim gücü bariz şekilde düşük. Bu kadar kez servise gidip gelen bir ürün hâlâ aynı sorunu veriyorsa, ortada açıkça kronik bir problem vardır.
Üçüncü gönderimde yaşadıklarım ise tam anlamıyla kötü. Kargo sürecinde cihazın paketi düşmüş, hasar görmüş ve bana teslim edilmeden tekrar servis merkezine alınmış. Servis cihazı farklı bir paketle geri yolladı, ama o süreçte bir ay boyunca bekledim. Ayrıca cihazın başlığı da kargo tarafından düşürülüp yeniden servise alınmış ve bu nedenle ekstra gecikme yaşandı. Bir müşteri olarak bir ayı aşkın süre boyunca beklemek, üstüne yine aynı sorunla karşılaşmak tam anlamıyla sabırla alay etmek!
Son gönderimde de cihaz başlığı eksik şekilde geri gönderildi. Artık yeter! Defalarca belirttim, bu modelde kronik ses ve çekim gücü sorunu var. Her seferinde “sorun yok” diyerek cihazı geri göndermek, müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil.
Bu ürünü artık istemiyorum. Dyson gibi bir markadan beklediğim kalite, hizmet ve ilgi bu değil. Cihazın derhal yenisiyle değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar mağduriyetin ardından hâlâ çözüm sunmamak, açıkça müşteriyle dalga geçmek!
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
Dyson V15 markası süpürge aldım, aldığımdan beri kullanamadım. İlk haftası servise gitti yeni ürün olmasına rağmen, ardından sürekli müşteri temsilcisinden yardım talep ettim ve bu da olmayınca 4 kez tekrar servise gitti. Cihaz yine aynı şekilde bana geri iade edildi. İade talebinde bulundum ama ger...
Dyson V15 kullanıcısıyım, yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Fakat ilk aldığımız günden beri tüm gövde çok hareketli ve sesli. Öncelikli sorunumuz bu şekilde başladı. Şikayetlerimiz sonrasında çekim gücü ve sesli çalışma performansı her geçen gün düşüyordu. Servise başvurduğumuzda incelemeye alınıyor, ...
1 yıl önce Dyson v15 süpürgesi aldım. Evet süpürge çok güzel ama servisi tam bir fiyasko ürün 4 defa servise gitti. Her defasında farklı bir sorun yaşadım. En sonunda halı başlığımın tekeri kırıldı ve ana gövdesinde bir kırık vardı, servise yolladım. Ana gövdedeki kırık garantiye girmiyor dendi. Hal...
Ürünüm Dyson v15 yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum hep bir sorun çıktı çözüm bulmaya çalıştılar aylarca bekletildim öyle çözüm buldular. Şu anki sıkıntısı ana gövdede süpürge tam çekim yapmıyor sıkıntımı dile getirdiğimde beklememi ve 10 gün içerisinde arayacakların...
Yorumlar