Dyson V15 Süpürge Kargo Teslim Alınmaması Ve Servis Sürecinin Gecikmesi

Dyson marka v15 dikey süpürgem bozulduğu için 01.10.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. 03.10.2026 tarihinde kargo ile evimden teslim alınıp servise götürüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ benden teslim alınmadı.

Dyson ve kargo firması ile defalarca görüştüm, ancak her iki taraf da birbirini suçluyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Yazılı olarak da sadece “Kontrollerimi sağladığımda cihaz alımı adına işlemleriniz devam etmektedir. En kısa süre içerisinde sizlerden teslim alınacaktır.” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ama fiilen hiçbir gelişme olmuyor.

Cihazımın bir an önce adresimden teslim alınarak servise ulaştırılmasını ve sürecin net, şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.