Dyson V15 Süpürge Boru Kırığı Garanti Dışı Bırakıldı

Dyson v15 süpürgeyi 29.12.2025 tarihinde, dayanıklılığına ve garanti kapsamında sorun yaşamayacağıma inanarak satın aldım. Ancak ürünü alalı bir yıl bile olmadan süpürgenin boru kısmında kırılma yaşandı.

Cumartesi günü yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, boru kırığının garanti kapsamına girmediğini, bu nedenle ücretsiz parça değişimi yapılamayacağını ilettiler. Ben özellikle uzun ömürlü ve garanti konusunda güvenerek bu ürünü tercih etmeme rağmen, bana yalnızca ücretli olarak yardımcı olabileceklerini söylediler.

Ürünün bu kadar kısa sürede boru kısmından kırılması ve yetkili birimin bunu garanti dışı sayması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Dyson’dan, boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tür durumlarda garanti kapsamının daha tüketici lehine değerlendirilmesini talep ediyorum.