Dyson V15 Süpürge Bataryası 15 Gün İçinde Gelmedi, Hızlı Gönderim Veya Ücret İadesi Talebi

28 Şubat’ta Dyson’ın kendi internet sitesi dyson.com.tr üzerinden Dyson v15 süpürge bataryası siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 910904106172’dir.

Bu süre boyunca neredeyse her gün Dyson ile iletişime geçtim. Her seferinde konunun ilgili birim tarafından inceleneceği ve dosya açıldığı söylendi ancak somut bir ilerleme olmadı, ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Dyson’dan beklentim, eğer stoklarında ürün varsa sipariş etmiş olduğum Dyson v15 süpürge bataryasının acilen tarafıma gönderilmesi, eğer ürün ellerinde yoksa da herhangi bir oyalama olmadan ücret iademin yapılmasıdır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.