to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Siklon Problemi
Dyson V15 süpürgemin siklonu üzerindeki plastik kısımda kopmalar oldu ve soyuldu. Müşteri destek hattını aradığımda henüz garantisi devam eden ürünüm için bir şey yapamayacaklarını siklonun süs amaçlı olduğunu emiş gücüne etkisi olmadığını söylediler. Görüntülü arayıp üzerine peçete koydurup test yaptılar peçete süpürgeye yapıştığı halde ben gerekli görüntüyü aldık yapışmıyor, bir şey yapamayız o sadece süs amaçlı olarak konmuş bir kısım dediler. Ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim çünkü öncelikle bu kadar para verip aldığımız bir cihazda garanti bitmeden plastik kısımların soyulması kabul edilemez. Dış taraftaki plastik parçalanıp kopuyorsa iç taraftaki de parçalanıp kopar, Ürünün görsel de olsa kusuru kabul edilemez. Sonuçta kullanılan plastik iç aksamda da kullanılmış olabilir. Kusurlu ürünü garanti kapsamında değiştirmeleri gerekir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetim sonucu beni arayıp aynı şeyleri söylemeye devam ediyorlar. Görsel kusurlar kusur sayılmadığı için değiştirme ya da bakım yapamıyorlar. Hatta görüşme sonucu gönderilen ankete sorunum çözülmedi diye cevap verdiğim için bir loopa girdik. Sürekli arayıp görüntüde oluşan bir hatanın çözülemeyeceği söyleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Dyson V15 süpürgemin siklonu üzerindeki plastik kısımda kopmalar oldu ve soyuldu. Müşteri destek hattını aradığımda henüz garantisi devam eden ürünüm için bir şey yapamayacaklarını siklonun süs amaçlı olduğunu emiş gücüne etkisi olmadığını söylediler. Görüntülü arayıp üzerine peçete koydurup test yaptılar peçete süpürgeye yapıştığı halde ben gerekli görüntüyü aldık yapışmıyor, bir şey yapamayız o sadece süs amaçlı olarak konmuş bir kısım dediler. Ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim çünkü öncelikle bu kadar para verip aldığımız bir cihazda garanti bitmeden plastik kısımların soyulması kabul edilemez. Dış taraftaki plastik parçalanıp kopuyorsa iç taraftaki de parçalanıp kopar, Ürünün görsel de olsa kusuru kabul edilemez. Sonuçta kullanılan plastik iç aksamda da kullanılmış olabilir. Kusurlu ürünü garanti kapsamında değiştirmeleri gerekir.
