Dyson V15 Şarj Aletinin Fiyatı Aniden 2.500 TL’ye Çıktı

Dyson v15 dikey süpürgemin şarj aleti yaklaşık bir hafta önce yüksek akım sonucu tamamen bozuldu ve şu an hiç çalışmıyor. Olay sırasında evimde sigorta atması/Elektriksel bir problem yaşandı ve ardından şarj aletini kullanamaz hâle geldim.

Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, bana 507 TL’lik yeni şarj aleti için bir link gönderdi, ben de bu fiyata razıydım; ancak o anda bakiyemde yeterli para olmadığı için hemen alamadım. Aynı gün akşam linke tekrar girdiğimde fiyatın 2.500 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu fiyat nedeniyle ürünü alamadım.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, Dyson’ın garantiden sonra da iyi niyet kapsamında müşterilerine destek verdiğini biliyorum. Buna rağmen benim durumumda herhangi bir iyi niyet desteği sağlanmadı, ücretsiz gönderim ya da makul bir indirim yapılmadı. İlk verilen 507 TL’lik fiyatla almak isterken bir anda 2.500 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaşmam hem maddi olarak zorlayıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratıcı oldu.

Dyson’dan, ya ilk iletilen 507 TL’lik fiyattan ya da makul, ulaşılabilir bir bedelden yeni şarj aleti temin etme konusunda iyi niyet göstermesini, mümkünse de diğer müşterilere uyguladıkları ücretsiz gönderim desteğini benim için de sağlamalarını talep ediyorum.